Zwroty

Kupiłaś, przymierzyłaś i okazało się, że rozmiar lub model Ci nie odpowiada?

Nie martw się! Masz 14 dni na zwrot zakupionego towaru.

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie – nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu zakupionego towaru.

Aby dokonać zwrotu należy odesłać produkt na adres:

Lucia Bosetti – magazyn zwrotów

ul. Przytkowice 429A

34-141 Przytkowice

tel.: 889 500 377

e-mail: kontakt@luciabosetti.pl

wraz z wypełnionym formularzem zwrotu i potwierdzeniem zamówienia.

Reklamacje

Coś poszło nie tak i otrzymałaś produkt, który posiada wadę?

Masz możliwość reklamacji – niezwłocznie skontaktuj się z nami, jednak nie później niż po 24 godzinach.

Czas na reklamację z tytułu rękojmi: 2 lata

Aby dokonać reklamacji należy odesłać produkt na adres:

Lucia Bosetti – magazyn zwrotów

ul. Przytkowice 429A

34-141 Przytkowice

tel.: 889 500 377

e-mail: kontakt@luciabosetti.pl

wraz z wypełnionym formularzem reklamacji i potwierdzeniem zamówienia.

Niezależnie czy wysyłasz zwrot czy reklamacje, pamiętaj o podstawowych zasadach:

1. Dobrze zapakuj i zabezpiecz każdy zwracany produkt, obuwie musi wrócić w oryginalnym kartonie.

2. Reklamowany produkt powinien być czysty.

3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam, pełnowartościowy produkt, a jeśli będzie to niemożliwe, zwrócimy Ci jego koszt.

4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, zwrócimy Ci równowartość najtańszego kosztu wysyłki dostępnego na naszej stronie internetowej.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.

5. Forma zwrotu środków jest zależna od metody płatności.

6. Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem oraz wysłanych do paczkomatu.

Formularz zwrotu: POBIERZ

Formularz reklamacji: POBIERZ