I. Postanowienia ogólne
Właścicielem i administratorem sklepu internetowego www.luciabosetti.pl jest firma P.P.H.U Lucia
Bosetti Damian Birgiel, Przytkowice 429A, 34-141 Przytkowice, NIP: 551 264 05 50, Regon:
383660308
II. Definicje
- Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od
pracy. - Formularz rejestracji – formularz dostępny w sklepie internetowym umożliwiający utworzenie
Konta Klienta. - Formularz zamówienia – usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie zamówienia.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości
prawnej korzystająca ze sklepu internetowego, a także przedsiębiorca prowadzący jednoosobową
działalność gospodarczą. - Konto – usługa elektroniczna z przypisanym loginem i hasłem w której zapisane są dane podane
przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach w sklepie internetowym. - Newsletter – usługa elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty
elektronicznej e-mail, która umożliwia otrzymywanie od Sprzedawcy informacji o Produktach,
nowościach i promocjach w sklepie internetowym. - Produkt – dostępna w sklepie internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy
sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. - Sprzedawca – P.P.H.U Lucia Bosetti Damian Birgiel, Przytkowice 429A, 34-141 Przytkowice,
NIP: 551 264 05 50, Regon: 383660308 - Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a
Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego. - Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i
zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu ze Sprzedawcą.
III. Warunki techniczne - W celu skorzystania ze Sklepu lub złożenia zamówienia wymagane są minimalne standardy
techniczne umożliwiające korzystanie ze sklepu internetowego dla systemu teleinformatycznego z
którego korzysta Klient tj. urządzenie z dostępem do sieci Internet, przeglądarka internetowa,
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), włączona obsługa podstawowych plików Cookies. - Do założenia konta niezbędne jest wypełnienie formularza kontaktowego z podaniem danych
personalnych Klienta. Założenie konta jest dobrowolne i nieobowiązkowe. - Klient zobowiązuje się do nieprzekazywania osobom trzecim danych, za pomocą których loguje
się do sklepu internetowego.
IV. Warunki zawierania umowy sprzedaży - Klient może złożyć zamówienie po zarejestrowaniu poprzez swoje konto, jak również nie
posiadając konta. W obu przypadkach do złożenia zamówienia niezbędne jest wypełnienie
formularza zamówienia. - Cena jest ceną brutto i obejmuje wszystkie podatki wymagane przepisami prawa.
- W podsumowaniu zamówienia widnieje informacja o łącznej cenie przedmiotu zamówienia oraz o
kosztach dostawy - Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z treścią regulaminu i go
zaakceptować. Akceptacja regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do poprawnego złożenia
zamówienia. - Zaakceptowanie wypełnionego formularza zamówienia poprzez kliknięcie hasła „Kupuję z
obowiązkiem zapłaty i odbioru” jest jednoznaczne z zawarciem przez Kupującego umowy
sprzedaży. - Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
V. Sposoby płatności - Klient realizujący zamówienie w sklepie www.luciabosetti.pl ma możliwość wyboru
następujących metod płatności:
- płatności online Przelewy24
- płatność przy odbiorze przesyłki (za pobraniem)
- Pay Po
- Po złożeniu zamówienia i nieopłaceniu go w czasie 30 min poprzez udostępnione przez nas formy
płatności umowa sprzedaży zostaje rozwiązana z winy Klienta, a zamówienie automatycznie
anulowane. - W przypadku wyboru przez Klienta płatności przy odbiorze (za pobraniem) Klient zobowiązany
jest do dokonania płatności gotówką lub kartą przy dostawie.
VI. Warunki i termin dostawy zamówienia - Termin realizacji zamówień wynosi 1-7 dni roboczych.
- Dostawa produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza granicami
Kraju według cennika firm kurierskich. - Koszty dostawy towaru ponosi Klient. Informacja o kosztach dostawy jest dostępna na stronie
Sklepu, a także podczas składania zamówienia przez klienta za pomocą stosownego formularza. - Nie ma możliwości odbioru osobistego.
- Czas transportu produktu do Klienta na terenie kraju wynosi 1-2 dni robocze (zgodnie z umową z
firmą dostarczającą produkt). - Klient ma obowiązek sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku zauważenia
uszkodzenia przesyłki niezbędne jest spisanie protokołu szkody w transporcie oraz niezwłoczne
powiadomienie o tym fakcie Sprzedawcy poprzez wysłanie wiadomości e-mail. Nie spisanie
protokołu szkody z kurierem może uniemożliwić wszczęcie procedury reklamacyjnej, a tym
samym zwrotu towaru. - Podany termin wysyłki Pre Orderu jest datą orientacyjną i może ulec zmianie.
- Klient może skorzystać z następujących metod dostawy:
a. Przesyłka paczkomatowa InPost.
b. Przesyłka kurierska DPD/InPost
c. Przesyłka kurierska pobraniowa DPD/InPost
d. Przesyłka zagraniczna (zgodnie z indywidualnym cennikiem).
VII. Prawo odstąpienia od umowy i reklamacje - Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy biegnie od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi lub
osobie wskazanej przez Konsumenta. - Podstawą do wszczęcia procedury zwrotu jest prawidłowo wypełniony formularz zwrotu dostępny
na stronie www.luciabosetti.pl oraz dowód zakupu. W przypadku nie dołączenia niezbędnych
dokumentów zwrot nie będzie rozpatrywany. - W przypadku odstąpienia od umowy:
a. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie 14 dni, korzystając z takiego samego
sposobu płatności, jakiego użył Konsument. Przy płatności za pobraniem na nr konta podany w
formularzu.
b. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu - Zwracany towar należy odpowiednio zabezpieczyć i zapakować oraz odesłać kompletny w stanie
nienaruszonym na adres sklepu: P.P.H.U Lucia Bosetti Damian Birgiel, Przytkowice 429A, 34-141
Przytkowice wraz z potwierdzeniem sprzedaży i dołączonym formularzem zwrotu. - W przypadku zauważonych braków, wad w przesyłce lub niezgodności z zamówieniem, prosimy o
niezwłoczny kontakt mailowy z naszym Biurem Obsługi Klienta na adres
kontakt@luciabosetti.com - Sprzedawca po weryfikacji zgłoszenia zleca odbiór wadliwego produktu na swój koszt.
- Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem, wysłanych do paczkomatu, bądź punktu
odbioru. - W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, Sprzedawca ma prawo dwukrotnie
pomniejszyć zwracaną Klientowi kwotę, którą ten poniósł w związku z zakupem, o koszty
przesyłki pierwotnej oraz zwrotnej do Sprzedawcy. Odjęta kwota będzie równoznaczna z kosztem
wybranej formy dostawy na etapie składania zamówienia. - Nieodebranie przesyłki za pobraniem jest traktowane jako niewykonanie umowy kupna-sprzedaży.
- Sprzedawca może domagać się od nabywcy zwrotu kosztów poniesionych w związku z niewykonaniem umowy. W przypadku gdy Klient skorzystał z opcji darmowej dostawy i nie odebrał przesyłki za pobraniem Sprzedawca będzie się ubiegał o zwrot kosztów przesyłki do Klienta i przesyłki powrotnej do Sprzedawcy.
VIII. Reklamacje - Zgłoszenie chęci reklamacji towaru powinno być dokonane poprzez przesłanie odpowiedniego
formularza stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu. - Rozpatrzenie zgłoszenia reklamacyjnego dokonywane jest w terminie do 14 dni roboczych.
- Procedura reklamacji towaru opisana jest w dziale zwroty i reklamacje.
- Reklamacji podlegają wady ukryte z winy producenta, w obuwiu używanym zgodnie z jego
przeznaczeniem i prawidłowo konserwowanym. Obuwie do reklamacji należy oddawać czyste
razem z dowodem zakupu. - Reklamacji nie podlegają:
- naturalne zużywanie się obuwia w tym ścieranie się spodów skórzanych
- subiektywne odczucie niewygody obuwia
- obuwie użytkowane w niewłaściwy sposób; niezgodny z jego przeznaczeniem lub pielęgnowane
niewłaściwie - obuwie z wadami jawnymi, o których kupujący wiedział w dniu zakupu
- obuwie uszkodzone mechanicznie ( obicia, otarcia, rozerwania, niewłaściwe dopasowanie obuwia do
stopy) - plamy powstałe po przemoczeniu obuwia (zwłaszcza na skórach welurowych, zamszowych)
- uszkodzenia powłoki lakierniczej lub obleczenia obcasów
- odbarwienia się wnętrza obuwia wykonanego ze skór naturalnych zgodnie z polską normą w tym
zakresie - farbowanie stóp
IX. Dane osobowe w sklepie internetowym
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
- Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji Zamówienia, a jeśli Klient wyrazi zgodę – także
w celach marketingowych. - Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, sprostowania danych, usunięcia danych („prawo
do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania danych.
X. Postanowienia końcowe - W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie
obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz inne właściwe przepisy powszechnie
obowiązującego prawa. - Aktualny Regulamin sklepu Internetowego jest publikowany na stronie www.luciabosetti.pl oraz
na każde żądanie Klienta może zostać przesłany drogą elektroniczną na wskazany w formularzy
rejestracyjnym adres e-mail. - Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą
stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy sprzedaży.
W razie dodatkowych pytań, skontaktuj się z nami:
kontakt@luciabosetti@.com
tel: +48 889 500 377
Regulamin konkursu „KONKURS z Lucia Bosetti Shoes”
1. Organizator
Organizatorem konkursu jest Lucia Bosetti Shoes, P.P.H.U Lucia
Bosetti Damian Birgiel, Przytkowice 429A, 34-141 Przytkowice, NIP: 551 264 05 50, Regon:
383660308
2. Czas trwania konkursu
Konkurs trwa od 7 września 2025 do 14 września 2025, godz. 23:59.
Ogłoszenie wyników nastąpi 15 września 2025 o godzinie 12:00 na profilu @Lucia_bosetti_shoes na Instagramie.
3. Nagrody
- I miejsce: para butów handmade Lucia Bosetti Shoes (sneakersy lub botki – do wyboru przez zwycięzcę, w dostępnych rozmiarach).
- II miejsce: bon o wartości 200 zł do wykorzystania w sklepie internetowym Lucia Bosetti Shoes.
Nagrody nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny.
4. Warunki udziału
Aby wziąć udział w konkursie, uczestnik musi:
- Zaobserwować profil @Lucia_bosetti_shoes na Instagramie.
- Polubić post konkursowy.
- Oznaczyć w komentarzu pod postem 3 koleżanki.
- (Opcjonalnie) Udostępnić post w relacji i oznaczyć profil @Lucia_bosetti_shoes – zwiększa to szansę w losowaniu.
Konkurs przeznaczony jest dla osób pełnoletnich, mieszkających na terenie Polski.
5. Zasady wyłaniania zwycięzców
Zwycięzcy zostaną wybrani losowo spośród osób, które spełniły wszystkie warunki udziału.
Losowanie zostanie przeprowadzone w dniu zakończenia konkursu.
Wyniki zostaną ogłoszone w poście i relacji na profilu @Lucia_bosetti_shoes.
6. Odbiór nagród
Zwycięzcy są zobowiązani do skontaktowania się z Organizatorem poprzez wiadomość prywatną na Instagramie w ciągu 7 dni od ogłoszenia wyników.
Brak kontaktu w podanym terminie oznacza rezygnację z nagrody.
7. Postanowienia końcowe
- Konkurs nie jest w żaden sposób sponsorowany, popierany ani przeprowadzany przez serwis Instagram.
- Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji spełnienia warunków udziału.
- Uczestnictwo w konkursie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, jeżeli będą one konieczne z ważnych powodów (np. technicznych).